【京都】デバックリーダー/ゲームエンタメ ※英語が活かせる
求人情報
職種
年収
給与形態:年俸制 / 昇給:有り
年収 3,510,000円~6,006,000円 12分割の場合(14分割選択可) 月給 292,500円~500,500円 基本給 252,970円~432,860円 固定残業代 39,530円~67,640円 ※経験や能力を考慮し決定 ※年俸制の為賞与なし ※固定残業代月20時間分含む、超過分は別途支給
仕事内容
転居費用は同社が負担いたします。 ※社内上限あり
■業務内容
語学力を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします。
・カスタマーサポートチームのメンバー管理(勤怠管理、シフト管理)
・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善)
・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など)
・プロジェクトの売上/収支状況の把握
・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など)
・新規プロジェクト開始準備実務
・新規リーダーの発掘/OJT など
入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。
その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。
十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます。
<あなた自身の成長を実現/働きやすい職場>
ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。
資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。
必須スキル
・リーダー(SV)経験もしくはチームを率いた経験
歓迎スキル
・英語TOEIC800点以上の語学力
・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験
・中長期的な品質向上の実現をプロジェクト/チーム内で取り組んだ経験
勤務地
雇用形態
試用期間3カ月(待遇に変更なし)
勤務時間
年間休日
保険
諸手当
制度
休日休暇
週休2日制(基本土日休日、業務都合で出勤の可能性あり) フレックスホリデー
キーワード
企業情報
会社名
業種
事業内容
設立年月
市場情報
資本金
従業員数
特徴
時代のニーズに合わせてサービス領域を進化させてきた3社のシナジー効果と、国内外のグループ会社との連携によって、サイバーセキュリティ・システム開発・グローバル対応まで包括的に提供いたします。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!
■東証プライム上場グループの強固な基盤の上で就業することが可能です
■事業とともに成長を続けている同社では、スタッフが働きやすい職場環境づくりも合わせて推進しています。
■チームの運営・管理だけではなく、クライアントへの改善提案もおこなうことで、業界知識やビジネススキルも習得できます。