／未経験歓迎／カスタマーサポート
求人情報
職種
事務職
年収
330～400万円
給与形態：月給制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
■想定月給 215,000 円 - 230,000円 ※別途残業代全額支給
給与形態：月給制 / 昇給：有り / 賞与：年2回
■想定月給 215,000 円 - 230,000円 ※別途残業代全額支給
仕事内容
あなたには、セルマーケ推進課にてカスタマーサポート業務を行っていただきます。
＜主な業務内容＞
■お問い合わせ窓口の対応
既存会員様および新規のサイト訪問者からのお問い合わせに対し、電話やチャット、メールで対応します。新規会員登録および注文につなげたり、お困りごとやご相談などを解決したりするのがミッションです。
■1日の対応件数は多くて30～50件。そのうち8割ほどが既存会員様への対応です。
■事務作業
サイト内のFAQページの修正・更新をはじめ、新規でご登録いただいた会員様情報の社内システムへの登録・更新、スプレッドシートへの入力業務などをお任せします。
印刷データと宛先リストを用意するだけで、DMの印刷から発送までを
WEBで注文・完結できるWeb発注システム。
Web化が進んでいる近年では、クライアントに大好評のシステムとなっています。
＜主な業務内容＞
■お問い合わせ窓口の対応
既存会員様および新規のサイト訪問者からのお問い合わせに対し、電話やチャット、メールで対応します。新規会員登録および注文につなげたり、お困りごとやご相談などを解決したりするのがミッションです。
■1日の対応件数は多くて30～50件。そのうち8割ほどが既存会員様への対応です。
■事務作業
サイト内のFAQページの修正・更新をはじめ、新規でご登録いただいた会員様情報の社内システムへの登録・更新、スプレッドシートへの入力業務などをお任せします。
印刷データと宛先リストを用意するだけで、DMの印刷から発送までを
WEBで注文・完結できるWeb発注システム。
Web化が進んでいる近年では、クライアントに大好評のシステムとなっています。
必須スキル
■顧客折衝経験（カスタマーサポート、営業、接客、コールセンターなど）
勤務地
東京都武蔵野市
＜アクセス＞ JR中央本線・京王井の頭線「吉祥寺」駅公園口より徒歩3分
＜アクセス＞ JR中央本線・京王井の頭線「吉祥寺」駅公園口より徒歩3分
雇用形態
正社員
勤務時間
09:00～18:00
（休憩時間60分）
年間休日
127日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当 / 残業手当 / 役職手当
・通勤費支給（上限5万円/月） ・役職手当 ・職種手当 ・残業手当
・通勤費支給（上限5万円/月） ・役職手当 ・職種手当 ・残業手当
制度
従業員持株制度 / 退職金制度 / 慶弔見舞金制度 / 資格取得支援制度 / 社宅・家賃補助制度 /
■カムバック制度（アルムナイ制度） ■社内公募制度 ■社員紹介制度（紹介者・入社者にそれぞれ5万円ずつ支給） ■引越支援制度
■カムバック制度（アルムナイ制度） ■社内公募制度 ■社員紹介制度（紹介者・入社者にそれぞれ5万円ずつ支給） ■引越支援制度
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 育児休暇 / 介護休暇 / その他休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
バースデー休暇 産前産後・介護休暇
バースデー休暇 産前産後・介護休暇
キーワード
企業情報
会社名
社名非公開企業
業種
広告代理店
事業内容
ダイレクトメール事業、インターネット事業、バーティカルメディア事業の3軸でサービスを提供しております。
デジタルマーケティング事業では、コンテンツマーケティング・SEOを業界屈指の技術力で提案しています。
インターネット広告の入り口となりつつあるコンテンツマーケティング・SEOを駆使し、様様なWebマーケティング提案が可能です。
バーティカルメディア事業では、WEB制作やマーケティング支援で培った技術とノウハウを活かし、ユーザーと広告主をつなげるメディアの企画・制作・運営を行なっています。
デジタルマーケティング事業では、コンテンツマーケティング・SEOを業界屈指の技術力で提案しています。
インターネット広告の入り口となりつつあるコンテンツマーケティング・SEOを駆使し、様様なWebマーケティング提案が可能です。
バーティカルメディア事業では、WEB制作やマーケティング支援で培った技術とノウハウを活かし、ユーザーと広告主をつなげるメディアの企画・制作・運営を行なっています。
設立年月
2004年
市場情報
上場
資本金
3億7667万円
従業員数
669人
特徴
「ロジスティクスとマーケティングの力で世の中に必要とされるモノと情報を届け豊かな未来に貢献する」をパーパスに、顧客とよりよい関係を築き、 ニーズを引き出し、適切な提案をしています。
「ダイレクトメール事業」「インターネット事業」「EC事業」の3本の柱で事業を行っているトータルマーケティング会社。
「EC事業」は創業早々から展開していた「ダイレクトメール事業」と「インターネット事業」の2事業連携のシナジー効果を追求して、新たに展開した事業です。
常に改革を続け、変化に対応し、自己成長し続け、豊かな未来のために貢献する持続的な会社を目指しています。
「ダイレクトメール事業」「インターネット事業」「EC事業」の3本の柱で事業を行っているトータルマーケティング会社。
「EC事業」は創業早々から展開していた「ダイレクトメール事業」と「インターネット事業」の2事業連携のシナジー効果を追求して、新たに展開した事業です。
常に改革を続け、変化に対応し、自己成長し続け、豊かな未来のために貢献する持続的な会社を目指しています。
