【大阪】カスタマーサクセス（オープン）／SaaS
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ
年収
420～800万円
給与形態：年俸制 / 昇給：有り
【年俸制】月額350,000～月額667,000 ※それぞれ月額101,185円～月額192,785円の固定手当を含む。 ※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む ※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません
給与形態：年俸制 / 昇給：有り
【年俸制】月額350,000～月額667,000 ※それぞれ月額101,185円～月額192,785円の固定手当を含む。 ※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む ※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません
仕事内容
【業務内容】
プロダクト及び本部により業務内容は異なります。
詳細については下記、募集領域のURLから詳細をご確認ください。
・導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・導入検討中の企業様への導入提案支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
・カスタマーサクセス業務のしくみ作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
※更新、アップセルについては部門により担当が異なります
【ポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様様なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
プロダクト及び本部により業務内容は異なります。
詳細については下記、募集領域のURLから詳細をご確認ください。
・導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・導入検討中の企業様への導入提案支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
・カスタマーサクセス業務のしくみ作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
※更新、アップセルについては部門により担当が異なります
【ポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様様なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
必須スキル
・マネーフォワードのMission・Vision・Value・Cultureへの共感
・リーダーまたはマネジメント経験
＜以下いずれかのご経験またはそれに準ずるご経験を1つ以上＞
・バックオフィスSaaS/パッケージソフトにおける、カスタマーサクセス経験
・導入コンサルタント、保守コンサルタント
・上流SE
・BPO担当者
・バックオフィスSaaS/パッケージソフトにおける、リニューアルセールス経験
・リーダーまたはマネジメント経験
＜以下いずれかのご経験またはそれに準ずるご経験を1つ以上＞
・バックオフィスSaaS/パッケージソフトにおける、カスタマーサクセス経験
・導入コンサルタント、保守コンサルタント
・上流SE
・BPO担当者
・バックオフィスSaaS/パッケージソフトにおける、リニューアルセールス経験
歓迎スキル
・会計知識（簿記３級以上レベル）
・システム基本設計経験
・IT/業務コンサルティング経験
・データ分析経験
・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験
・ユーザーイベント等の企画経験
・セミナー登壇経験
・チームマネジメント経験
・パートナーマネジメント経験
・システム基本設計経験
・IT/業務コンサルティング経験
・データ分析経験
・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験
・ユーザーイベント等の企画経験
・セミナー登壇経験
・チームマネジメント経験
・パートナーマネジメント経験
求める人物像
・新しいことにチャレンジしたい方・ソリューション提案が得意で、その力をSaaS ERPの領域で活かしたい方
・社会課題解決に強い当事者意識をお持ちの方
・社会課題解決に強い当事者意識をお持ちの方
勤務地
大阪府大阪市中央区
雇用形態
正社員
試用期間 3ヶ月
試用期間 3ヶ月
勤務時間
09:30～18:30
（休憩時間60分）
フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間 始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分） ・フレキシブルタイム：7時00分～22時00分 ・コアタイム：10時00分～15時00分、9時30分～14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり
フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間 始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分） ・フレキシブルタイム：7時00分～22時00分 ・コアタイム：10時00分～15時00分、9時30分～14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり
年間休日
120日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当 / 住宅手当
制度
確定拠出年金制度 / 従業員持株制度 / 書籍購入支援制度 / /
健康診断・婦人科検診、インフルエンザ予防接種、
健康診断・婦人科検診、インフルエンザ予防接種、
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
キーワード
企業情報
会社名
マネーフォワード
業種
金融系
事業内容
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供
個人向け自動家計簿・資産管理サービス
法人向けクラウド型サービス
個人向け自動家計簿・資産管理サービス
法人向けクラウド型サービス
設立年月
2012年
市場情報
一部上場
資本金
267億1600万円
従業員数
1248人
特徴
同社は「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションのもと個人や企業のお金の課題を解決するために事業を展開しています。
個人向けサービス「マネーフォワード」は、Web/アプリで銀行や証券口座、クレジットカードなど金融サービスの口座情報を一括管理し自動的に家計簿を作成するシステムで、家計と個人の資産の状況の可視化することができます。
個人向けサービス「マネーフォワード」は、Web/アプリで銀行や証券口座、クレジットカードなど金融サービスの口座情報を一括管理し自動的に家計簿を作成するシステムで、家計と個人の資産の状況の可視化することができます。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！
・一定規模感がある会社で０→１のフェーズにチャレンジできます。
・同社のナレッジを吸収しながらも新しいことにチャレンジできるフェーズです。
・セールスを通して、課題解決力、提案力、コミュニケーション力、プロジェクトマネージメント力を更に伸ばす、あるいは身につけることができる環境です。
・社内キャリアチャレンジ、マネーフォワードグループ内キャリアチャレンジの制度で、
転職せずとも多くの経験を積めるので、長く腰を据えて働くことができる