【実務未経験可】カスタマーサポート×EC×中国語を活かす
求人情報
職種
事務職
募集背景
事業拡大による増員募集
年収
300～400万円
給与形態：月給制 / 昇給：有り
・月給 250,000円 ～ 335,000円 ・基本給 202,209円 ～ 270,960円 ・固定残業手当（30時間分） 47,791円 ～ 64,040円 ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ※上記はあくまでも目安の金額であり、経験・能力を考慮の上、決定いたします。
給与形態：月給制 / 昇給：有り
・月給 250,000円 ～ 335,000円 ・基本給 202,209円 ～ 270,960円 ・固定残業手当（30時間分） 47,791円 ～ 64,040円 ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ※上記はあくまでも目安の金額であり、経験・能力を考慮の上、決定いたします。
仕事内容
～海外向け越境EC支援事業を展開中。・海外マーケティングMGとして成長できる環境・年間休日127日。～
■業務概要
同社の越境ECサービス「BEX」をご利用いただいているユーザーからのお問い合わせ対応や、購入代行、発送オペレーションなどをお任せします。
主に、中国語と日本語でのメッセージ対応や、ユーザーの代わりに日本のECサイトで商品を購入する代行業務を行っていただきます。
■業務詳細
・ユーザーからのお問い合わせ対応
（中国語・日本語でのメッセージ対応がメイン）
・ユーザー情報の確認・登録
・住所変更などの情報更新
・海外発送の可否確認
・その他の問い合わせ対応
■購入代行・発送対応
・購入希望商品の確認と報告
・ECサイトでの商品購入
・購入商品の検品、登録、梱包
・通関書類作成、発送手続き など
業務は、経験やスキルに合わせて除除にお任せしていきます。チームでは定期的に情報共有を行い、コミュニケーションを大切にしながら、お互いにサポートし合える環境を作っています。
■業務概要
同社の越境ECサービス「BEX」をご利用いただいているユーザーからのお問い合わせ対応や、購入代行、発送オペレーションなどをお任せします。
主に、中国語と日本語でのメッセージ対応や、ユーザーの代わりに日本のECサイトで商品を購入する代行業務を行っていただきます。
■業務詳細
・ユーザーからのお問い合わせ対応
（中国語・日本語でのメッセージ対応がメイン）
・ユーザー情報の確認・登録
・住所変更などの情報更新
・海外発送の可否確認
・その他の問い合わせ対応
■購入代行・発送対応
・購入希望商品の確認と報告
・ECサイトでの商品購入
・購入商品の検品、登録、梱包
・通関書類作成、発送手続き など
業務は、経験やスキルに合わせて除除にお任せしていきます。チームでは定期的に情報共有を行い、コミュニケーションを大切にしながら、お互いにサポートし合える環境を作っています。
必須スキル
・ビジネスレベルの中国語（繁体字）
・ビジネスレベルの日本語
・ビジネスメール対応スキル
・基本的なビジネスマナー
・PCの基本操作（タッチタイピングが可能な程度）
・ビジネスレベルの日本語
・ビジネスメール対応スキル
・基本的なビジネスマナー
・PCの基本操作（タッチタイピングが可能な程度）
歓迎スキル
・Excelの基本関数スキル（SUM、IF関数程度）
求める人物像
・周りと円滑なコミュニケーションを取りながら業務に取り組んでいただける方
・丁寧、正確性を重視して業務を進められる方
・少数精鋭の組織でスキルアップしたい方
・丁寧、正確性を重視して業務を進められる方
・少数精鋭の組織でスキルアップしたい方
勤務地
東京都中央区
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月（期間中の待遇変更はありません）
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月（期間中の待遇変更はありません）
勤務時間
09:00～18:00
（休憩時間60分）
＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
年間休日
127日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
諸手当
通勤手当
制度
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇
キーワード
企業情報
会社名
BENLY
業種
インターネット系
事業内容
越境EC支援事業
・海外配送/購入代行
・海外向けカスタマーサポート代行
EC製作運用保守事業
・国内向けEC製作/運用保守
・海外向けEC製作/運用保守
海外デジタルマーケティング業
・動画マーケティング
・海外配送/購入代行
・海外向けカスタマーサポート代行
EC製作運用保守事業
・国内向けEC製作/運用保守
・海外向けEC製作/運用保守
海外デジタルマーケティング業
・動画マーケティング
設立年月
2014年
市場情報
未上場
資本金
1000万円
従業員数
14人
特徴
■越境EC支援事業
越境ECを構築する際に必要となる「倉庫の海外向け発送オペレーション構築」「海外発送」「海外転送/購入代行」「海外向けカスタマーサポート」の専門ノウハウや運用手法を一気通貫に提供。
■海外マーケティング事業
海外マーケットに日本の商品やサービスを訴求していく海外マーケティングの手法は多岐に渡り効果もさまざまです。同社では自社サービスを海外に認知させるために多くの手法を試し、そこから得た効果的な手法をご提供。
■EC制作・運用事業
御社のご要望、ご予算にあわせ、デザイン、構成、機能、今後の運用までを考えた内容でECサイトをお作りします。
越境ECを構築する際に必要となる「倉庫の海外向け発送オペレーション構築」「海外発送」「海外転送/購入代行」「海外向けカスタマーサポート」の専門ノウハウや運用手法を一気通貫に提供。
■海外マーケティング事業
海外マーケットに日本の商品やサービスを訴求していく海外マーケティングの手法は多岐に渡り効果もさまざまです。同社では自社サービスを海外に認知させるために多くの手法を試し、そこから得た効果的な手法をご提供。
■EC制作・運用事業
御社のご要望、ご予算にあわせ、デザイン、構成、機能、今後の運用までを考えた内容でECサイトをお作りします。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！
■当ポジションの魅力。
成長企業でのキャリアチャンス
同社は設立以来成長を続けており、更なる事業拡大を目指すべく、積極的な人材募集を行っています。これにより、新しい挑戦とキャリアの成長の機会が豊富にあります。同社での経験と成果は、将来のキャリアにおいて大きな価値となるでしょう。