【東京】カスタマーサポート×越境ECサービス×中国語を活かす

マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!

アドバイザー:Y.Yoshimi アドバイザー: Y.Yoshimi

■当ポジションの魅力。
成長企業でのキャリアチャンス
同社は設立以来成長を続けており、更なる事業拡大を目指すべく、積極的な人材募集を行っています。これにより、新しい挑戦とキャリアの成長の機会が豊富にあります。同社での経験と成果は、将来のキャリアにおいて大きな価値となるでしょう。

求人情報

職種

事務職

募集背景

事業拡大による増員募集

年収

300~400万円
給与形態:月給制 / 昇給:有り
・月給 250,000円 ~ 335,000円 ・基本給 202,209円 ~ 270,960円 ・固定残業手当(30時間分) 47,791円 ~ 64,040円 ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 ※上記はあくまでも目安の金額であり、経験・能力を考慮の上、決定いたします。

仕事内容

~海外向け越境EC支援事業を展開中。・海外マーケティングMGとして成長できる環境・年間休日127日。~

■業務概要
同社の越境ECサービス「BEX」をご利用いただいているユーザーからのお問い合わせ対応や、購入代行、発送オペレーションなどをお任せします。
主に、中国語と日本語でのメッセージ対応や、ユーザーの代わりに日本のECサイトで商品を購入する代行業務を行っていただきます。

■業務詳細
・ユーザーからのお問い合わせ対応
(中国語・日本語でのメッセージ対応がメイン)
・ユーザー情報の確認・登録
・住所変更などの情報更新
・海外発送の可否確認
・その他の問い合わせ対応

■購入代行・発送対応
・購入希望商品の確認と報告
・ECサイトでの商品購入
・購入商品の検品、登録、梱包
・通関書類作成、発送手続き など

業務は、経験やスキルに合わせて除除にお任せしていきます。チームでは定期的に情報共有を行い、コミュニケーションを大切にしながら、お互いにサポートし合える環境を作っています。

必須スキル

・ビジネスレベルの中国語(繁体字もしくは簡体字)
・ビジネスレベルの日本語
・ビジネスメール対応スキル
・基本的なビジネスマナー
・PCの基本操作(タッチタイピングが可能な程度)

歓迎スキル

・Excelの基本関数スキル(SUM、IF関数程度)

求める人物像

・周りと円滑なコミュニケーションを取りながら業務に取り組んでいただける方
・丁寧、正確性を重視して業務を進められる方
・少数精鋭の組織でスキルアップしたい方

勤務地

東京都中央区

雇用形態

正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月(期間中の待遇変更はありません)

勤務時間

09:00~18:00 (休憩時間60分)
<勤務時間> 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

年間休日

127日

保険

健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険

諸手当

通勤手当

制度


休日休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇

キーワード

企業情報

会社名

BENLY

業種

インターネット系

事業内容

越境EC支援事業
・海外配送/購入代行
・海外向けカスタマーサポート代行
EC製作運用保守事業
・国内向けEC製作/運用保守
・海外向けEC製作/運用保守
海外デジタルマーケティング業
・動画マーケティング

設立年月

2014年

市場情報

未上場

資本金

1000万円

従業員数

14人

特徴

■越境EC支援事業
越境ECを構築する際に必要となる「倉庫の海外向け発送オペレーション構築」「海外発送」「海外転送/購入代行」「海外向けカスタマーサポート」の専門ノウハウや運用手法を一気通貫に提供。

■海外マーケティング事業
海外マーケットに日本の商品やサービスを訴求していく海外マーケティングの手法は多岐に渡り効果もさまざまです。同社では自社サービスを海外に認知させるために多くの手法を試し、そこから得た効果的な手法をご提供。

■EC制作・運用事業
御社のご要望、ご予算にあわせ、デザイン、構成、機能、今後の運用までを考えた内容でECサイトをお作りします。
求人に関するお問い合わせ
0120-410-470 マイナビクリエイター事務局 受付時間 9:15~17:45

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