【東京・大阪】カスタマーサクセス/自社サービス/フレックス
求人情報
職種
募集背景
年収
給与形態:月給制 / 昇給:有り / 賞与:年2回
<賃金内訳> 基本給:248,490円~463,660円 業務手当:57,510円~107,340円 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <昇給有無> 有 <残業手当> 有
仕事内容
導入実績7,000件超を誇る国内シェアトップクラスのCRMサービス「Synergy!」を導入していただいているお客様に対する営業をご担当いただきます。
■業務詳細
・導入後の運用フォロー、利活用促進支援、新規機能のご提案
・解約阻止のための顧客折衝
・SFAへの活動履歴の入力
・自社開発CRMの改善に向けた提案、開発チームやマーケティング担当との連携
・アップセル、クロスセルの提案など
■当ポジションの魅力。
・ニーズが高く、市場としても大きな成長が見込まれるプロダクトに携われる。
・お客様と長期的な関係性を築き、Synergy!を中心とした多岐にわたる支援をすることができる。
■就業環境
・リモートワークの頻度は各チームごとに異なりますが、基本的にはリモート主体の勤務体系です。
・完全週休2日制(土日祝休み)、年間休日123日以上のメリハリある就業環境です。
・男女構成は男性59%、女性41%となっており、バランス感のある組織体制です。
・副業制度や1on1制度を設け、豊かなキャリア形成のサポートをいたします。
必須スキル
・顧客の課題に向き合い、自分で考えソリューションを提案したご経験
歓迎スキル
・ITサービス、Web広告、Webサイト等のデジタルマーケティング支援経験
求める人物像
・顧客視点で考え、自発的に行動できる方
・従来のやり方に固執せず、新しいチャレンジや変化を楽しめる方
・周囲を巻き込みながら業務推進することが得意な方
勤務地
雇用形態
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 2ヶ月 試用期間中、賞与・有給休暇は対象外となります。 試用期間中の評価により、試用期間の短縮・延長や給与・職階の変更があります。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00~15:00 フレキシブルタイム:6:00~11:00、15:00~22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00~18:00 <その他就業時間補足> ■残業:月平均20時間程度
年間休日
保険
諸手当
・都市手当
制度
・健康診断 ・親睦行事多数(クラブ活動、キャンプなど) ・レクリエーションチケット(レクチケ)
休日休暇
完全週休2日(土日)、祝日、有給休暇、フリーバカンス、特別休暇(結婚、弔辞休暇)、 産休、育休制度
キーワード
企業情報
会社名
業種
事業内容
・CRM戦略構築支援ならびに各種CRM業務の代行
・広告、宣伝に関する企画、制作および広告代理店業
設立年月
市場情報
資本金
従業員数
特徴
・各種クラウドサービスの開発・改良
・各種クラウドサービスを活用したCRMソリューションの戦略企画立案・サービス提供
・インタラクティブキャンペーンのトータルプロデュース
・キャンペーンサイトやHTMLメールの企画構成立案・デザイン・コーディング
・メール配信代行サービスや、アンケート制作代行、各種キャンペーン窓口
・会員型Webサイト制作にあたってのWebシステム周り
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!
■当ポジションの魅力。
・お客様と長期的な関係性を築き、Synergy!を中心とした多岐にわたる支援をすることができます。
■就業環境
・リモートワークの頻度は各チームごとに異なりますが、基本的にはリモート主体の勤務体系です。
・完全週休2日制(土日祝休み)、年間休日123日以上のメリハリある就業環境です。