／【東京・大阪】カスタマーサクセス×自社スマホサービス
求人情報
職種
営業・アカウントエグゼクティブ
募集背景
事業拡大による増員募集
年収
506～506万円
給与形態：月給制 / 昇給：有り / 賞与：年1回
＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：320,000円 固定残業手当/月：75,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給
給与形態：月給制 / 昇給：有り / 賞与：年1回
＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：320,000円 固定残業手当/月：75,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給
仕事内容
～同社で格安スマホレンタルサービスを展開中。×行政との連携多数。×事業拡大中。×ベストベンチャー受賞。～
※業界未経験歓迎。職種未経験歓迎となります。
■業務内容
格安スマホレンタルサービスを運営する同社にて、契約中のお客様と接するお仕事です。
■業務詳細
商品到着時に使い方など不明点がないかサポート。
携帯電話の解約をご希望するお客様に解約理由をヒアリングし、サービスの改善活動を行う。
■当ポジションの魅力
まずは座学にて同社のサービスを知っていただきます。その後ロープレを実施しOJTを行いながら独り立ちしていただきます。
キャリアはカスタマーサポートから始め、サービスの理解ができたらカスタマーサクセスに移行します。
習熟状況により、約1か月から3カ月間はカスタマーサポートを行います。
→年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。
■サービス概要について
格安で気軽に契約ができる格安スマホ通信サービスを提供しております。
※業界未経験歓迎。職種未経験歓迎となります。
■業務内容
格安スマホレンタルサービスを運営する同社にて、契約中のお客様と接するお仕事です。
■業務詳細
商品到着時に使い方など不明点がないかサポート。
携帯電話の解約をご希望するお客様に解約理由をヒアリングし、サービスの改善活動を行う。
■当ポジションの魅力
まずは座学にて同社のサービスを知っていただきます。その後ロープレを実施しOJTを行いながら独り立ちしていただきます。
キャリアはカスタマーサポートから始め、サービスの理解ができたらカスタマーサクセスに移行します。
習熟状況により、約1か月から3カ月間はカスタマーサポートを行います。
→年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。
■サービス概要について
格安で気軽に契約ができる格安スマホ通信サービスを提供しております。
必須スキル
■職種経験不問／業界経験不問となります
※下記のご経験を必須条件といたします。
・社会人経験が1年以上ある方
・顧客折衝が苦にならない方
※下記のご経験を必須条件といたします。
・社会人経験が1年以上ある方
・顧客折衝が苦にならない方
歓迎スキル
・他責にせず常に内省を行う方
・目標を設定し最後まで貪欲に取り組むことができる方
・目標を設定し最後まで貪欲に取り組むことができる方
求める人物像
・他者を思いやり、行動に移すことができる方。
・課題を設定し、最後まで取り組むことができる方
・行動を振り返り、内省ができる方
・課題を設定し、最後まで取り組むことができる方
・行動を振り返り、内省ができる方
勤務地
東京都豊島区
/ 大阪府大阪市浪速区難波中1-12-5 難波室町ビル5階
雇用形態
正社員
雇用形態： 正社員【期間の定め】無 試用期間：有 【期間】6ヶ月 【備考】条件に変更無し
雇用形態： 正社員【期間の定め】無 試用期間：有 【期間】6ヶ月 【備考】条件に変更無し
勤務時間
09:30～18:30
（休憩時間60分）
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：9:30～15:30 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30 ＜その他就業時間補足＞ ■残業：月平均残業30時間程度 ■フレックス制度あり（標準労働時間1日8時間）
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：9:30～15:30 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30 ＜その他就業時間補足＞ ■残業：月平均残業30時間程度 ■フレックス制度あり（標準労働時間1日8時間）
年間休日
125日
保険
健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
・通勤手当：交通費全額支給 ・社会保険：補足事項なし
・通勤手当：交通費全額支給 ・社会保険：補足事項なし
諸手当
通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 育児手当 / その他手当
制度
慶弔見舞金制度 / 育児支援制度 / 介護支援制度 / その他制度 /
休日休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 夏期休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / 育児休暇 / 介護休暇 / その他休暇 / 完全週休2日制（土・日）、祝日
キーワード
企業情報
会社名
アーラリンク
業種
インターネット系
事業内容
1・ 電気通信事業
2・ 電気通信設備の貸与、又は販売
3・ 通信機器及び周辺機器に関する企画、開発、販売、貸与、運用び保守
4・ 上記各号に附帯関連する一切の業務
■企業データ
・行政からのご紹介者数：約6,000人越え
福祉事務所や社会福祉課の職員様のおかげで、多くの支援の後押しが出来ています。
これからも信頼され続ける企業を目指します。
・通信困窮者支援実績：60,000人越え
約11年の歴史の中で、携帯電話の未所持によって、社会障壁にぶつかる多くの方の自立を支えてきました。
積み上げてきた信頼が生み出す実績です。
2・ 電気通信設備の貸与、又は販売
3・ 通信機器及び周辺機器に関する企画、開発、販売、貸与、運用び保守
4・ 上記各号に附帯関連する一切の業務
■企業データ
・行政からのご紹介者数：約6,000人越え
福祉事務所や社会福祉課の職員様のおかげで、多くの支援の後押しが出来ています。
これからも信頼され続ける企業を目指します。
・通信困窮者支援実績：60,000人越え
約11年の歴史の中で、携帯電話の未所持によって、社会障壁にぶつかる多くの方の自立を支えてきました。
積み上げてきた信頼が生み出す実績です。
設立年月
2013年
市場情報
未上場
資本金
1000万円
売上高
23億円
従業員数
30人
特徴
■事業紹介
格安スマホ事業を中心に、逆境に立ち向かうお客様の手立てとなるような通信サービスを提供しています。
今の日本に存在する目に見えない課題「通信困窮者」。生活に欠かせない基本的なインフラを「誰でも契約できる格安スマホ」として提供しています。
携帯電話を手にすることで、仕事を見つけ、家族や友人との繋がりを保ち、自立の道へと歩んでいくのです。たった一つの携帯が自立の一助となり、その積み重ねで日本社会全体を強靭なものへと変えていきます。
・個人向け格安スマホサービス
誰でも契約が出来る格安スマホサービス”誰でもスマホ”
格安スマホ事業を中心に、逆境に立ち向かうお客様の手立てとなるような通信サービスを提供しています。
今の日本に存在する目に見えない課題「通信困窮者」。生活に欠かせない基本的なインフラを「誰でも契約できる格安スマホ」として提供しています。
携帯電話を手にすることで、仕事を見つけ、家族や友人との繋がりを保ち、自立の道へと歩んでいくのです。たった一つの携帯が自立の一助となり、その積み重ねで日本社会全体を強靭なものへと変えていきます。
・個人向け格安スマホサービス
誰でも契約が出来る格安スマホサービス”誰でもスマホ”
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント！
■格安スマホレンタルサービス
格安で気軽に契約ができる格安スマホ通信サービスを提供しております。
この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。
私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスをつくり、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。