ビジネスパーソンとして押さえておくべき正しい面接マナー

面接当日を迎えるまえに、面接についての考え方やスタンスについて、理解していただきたいことがあります。
まずは、クリエイターが面接で勘違いしがちな「クリエイターあるある」をいくつかご紹介しましょう。

NG	クリエイターは作品さえ良ければマナーは不問。
OK	クリエイターも組織人としてのマナーが不可欠。

会社組織の中で、クリエイターは特別な存在ではありません。あくまでも組織の一員で、会社側から見れば、クリエイター職というポジションに就いている社員の一人に過ぎません。ですから、面接でも「クリエイターだからマナー違反は多少大目に見よう」などということはありません。面接担当者は社会人としての節度を持った人材か、組織人としてきちんと振る舞える人材かを見極めようとします。作品の良し悪し、才能やセンスを評価されるのはその次の段階です。

NG	クリエイターは組織内でも気難しいアーティスト気質が許される。
OK	アーティスト気質でもビジネスマナーは必須！

「クリエイターはアーティスティックな職業なので、気難しい振る舞いや非常識さもある程度は許される」という誤解を持った方をたまに見かけます。それどころか「むしろエキセントリックで傍若無人なくらいのほうがクリエイターらしい」と考えている人さえいます。

確かに、世間的にはそうした見方をする人もいるでしょう。また、前職の職場はそういう振る舞いが許される社風だったのかもしれません。しかし、転職市場で企業が社員として欲しているのは、決してそのような人材ではありません。そのような価値観は通用しないものと強く認識してください。マナーは必須です。

少なくとも、企業に所属するビジネスパーソンとしてのクリエイターは、クリエイティビティとビジネスマナーを両立してもらわなくてはならないのです。

NG	面接はあなたが作品や能力をアピールする場。
OK	面接は自分がその会社にふさわしいと証明する場・会社があなたを評価する場。

これもクリエイターにありがちな誤解です。立派なポートフォリオを作り、面接では作品を説明することに全力を注ぎたいという人もいますが、それだけでは面接はうまくいきません。面接とは、自分の作品や能力をアピールする場ではなく、その会社の一員として自分がふさわしいかどうか、魅力的かどうかを面接担当者が見定める場所です。作品も自分を紹介するツールのひとつでしかありません。

NG	面接では創作への情熱を前面に出すべき。
OK	面接では節度と相手への心遣いも大切。

応募者が自分の仕事領域について熱意を語り、話を盛り上げることはクリエイターとして必要なひとつの資質ではありますが、熱が入りすぎて面接の場にふさわしい振る舞いから逸脱しない節度も必要です。面接担当者の求めるものを感じながら、チームワークを発揮して面接の場をすばらしいものに作り上げ、お互いに最良の成果を得ようという考え方で臨むことをおすすめします。

面接の場を提供していただくということは、その会社から「チャンスをいただいている」ということであり、面接担当者の「貴重な時間をいただいている」という意識を持つべきでしょう。時間を割いているのはこちらも同様ではありますが、「お互い様だからいいだろう」ではなく、「お互いに敬意を払い合う、そのためにはまず自分が敬意を払う」という意識を持つことは、マナー以前のコミュニケーションの基本といえるでしょう。

会社の場所がわかりにくい場合や、会社の場所を探しているうちに面接までの時間が切迫してしまった場合などは、迷わず先方に電話で問い合わせましょう。

もっとも、こうした事態は事前に地図アプリやGoogleマップなどで現地を下見しておけば、ほとんどの場合避けられます。面接の通知を受けた段階でこうした下調べをしておかないことが、すでに「面接対策が不十分」であり、「マナー不足」といえます。

遅刻は厳禁ではありますが、電車が遅れたり、さまざまなアクシデントに巻き込まれたりといったやむをえない事情による遅刻もあります。その際、遅刻しそうだとわかったら、真っ先に先方に連絡を入れるのがマナーです。必ず指定時間よりまえに「遅刻する」という報告と到着予定時間と併せてお伝えしましょう。「5分ぐらいの遅刻なら連絡しなくても大目に見てもらえるだろう」などという考えは、社会人として絶対にあってはなりません。

連絡は手短に済ませましょう。遅刻の理由や謝罪を長々と述べられても先方は迷惑ですし、説明に要する時間を省いて到着時間を少しでも早めたほうが誠実です。

面接指定時間の何分前に会社に入るべきかは諸説あるのですが、私達マイナビクリエイターは、遅くとも10分前には会社に到着し、5分前までに受付を済ませるようにするのが基本マナーと考えています。定刻ジャストに受付けを始めたのでは、面接担当者を待たせてしまうことになります。

面接会場に通され、面接担当者を待っているあいだに飲み物を出していただける場合があります。その際はきちんとお礼を忘れずに。時折、飲み物をお持ちしてくださった方にぞんざいな対応をする応募者がいますが、当然、飲み物を出してくださる方も社員の一人です。そういった非常識な振る舞いが面接担当者に報告され、致命的なマイナス評価につながる可能性は十分に考えられます。

また、報告されなかったとしても、このような振る舞いは社会人として大きな問題があることを自覚するべきでしょう。

面接担当者が入室したら、必ず立ち上がって挨拶をし、名刺は両手で、相手の目を見て受け取ります。このマナーを徹底するだけで随分と印象が違うものです。また、着席をうながされるまでは、勝手に椅子に座らないようにしてください。

前述の「面接の考え方編」をしっかり頭に入れて、採用担当者の反応を見ながら話を進めていきます。体を相手の正面に向ける、相手が発言しているあいだは相手の目を見る、背筋を伸ばして座り、不要な動作（貧乏ゆすりなどの癖）をしないといった常識的なことができていない人が案外多いようです。新卒のころの初心に戻ったつもりで姿勢を正してください。

面接が終わったら、「ありがとうございました」と一礼し、退室します。

面接室から玄関までオフィスを通る場合は、社員の皆さんに挨拶をして通りましょう。時々、エレベーターのドアが閉まってすぐに、あるいはオフィスの玄関を出てすぐに気を抜いてしまう方がいますが、最寄り駅までは面接が続いていると思って、姿勢を正したまま帰ってください。面接前後の行動は、案外いろいろな人にチェックされているものです。